Agent de recouvrement - Casablanca

Au sein d'une entreprise dynamique dans le secteur du Négoce, basé à Casablanca, une opportunité passionnante s'offre à vous. Rejoignez une équipe où votre rigueur et votre sens de la négociation feront la différence.

Votre rôle sera central dans l'optimisation du recouvrement des créances clients. Vous contribuerez activement à la bonne santé financière de l'entreprise en assurant un suivi efficace des dossiers et en minimisant les impayés.

Vos responsabilités comprendront, sans s'y limiter :

Identifier et relancer les clients débiteurs par téléphone, email ou courrier. Analyser la situation des comptes clients et proposer des solutions adaptées. Mettre en place des plans de paiement personnalisés et en assurer le suivi. Négocier des accords avec les clients en cas de difficultés de paiement. Collaborer étroitement avec les services internes (commercial, facturation, magasin ...) pour résoudre les litiges. Préparer les dossiers pour d'éventuelles procédures de contentieux.
Une formation de niveau Bac +2 est requise pour ce poste.

Une expérience confirmée, allant de 2 à 5 ans, dans une fonction similaire est indispensable. 

Pour exceller dans ce rôle, les compétences suivantes sont attendues :

Une excellente maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation. Un sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités. De solides compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Une capacité d'analyse et de résolution de problèmes. La maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, est nécessaire. Une bonne connaissance des principes de la comptabilité et de la gestion financière est un plus. L'assertivité et la persévérance seront vos meilleurs alliés.