Chef agence - casablanca

Dans le cadre du renforcement de son réseau national et de l’expansion de ses activités, Ozon Express, leader dans le domaine de la livraison et des services logistiques, annonce l’ouverture des candidatures pour le poste suivant : Chef d’Agence Missions principales : • Superviser l’ensemble des opérations quotidiennes de l’agence. • Piloter et encadrer les équipes (distribution, pointage, facturation…). • Garantir le respect des délais de livraison et la qualité du service. • Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs mensuels. • Traiter les réclamations et améliorer la satisfaction client. • Préparer les rapports périodiques pour la Direction Générale. Profil et exigences : • Diplôme universitaire en gestion, logistique, administration ou équivalent. • Minimum 3 ans d’expérience à un poste de supervision ou de management. • Une expérience dans le domaine de la livraison ou de la logistique sera un atout. • Fortes compétences en leadership et capacité à travailler sous pression. • Maîtrise des outils de gestion et de reporting. Qualités personnelles : • Esprit de leadership et capacité à motiver une équipe. • Sens élevé des responsabilités et discipline. • Excellentes compétences en communication. • Capacité à prendre des décisions et résoudre les problèmes.