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Now hiring bilingual customer service representative fr-en – canadian banking app | night shift - Rabat
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
10, févr. 2026
Détails supplémentaires
1221244
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Are you fluent in English and French and passionate about helping customers?
We are seeking highly qualified bilingual professionals (English/French) to support a prestigious Canadian banking institution. This role offers exceptional opportunities for international exposure, competitive night-shift compensation, and accelerated professional development.
Key Responsibilities
-Respond to banking-related inquiries from Canadian clients in English and French
-Provide assistance with accounts, payments, and digital banking services
-Conduct transaction reviews and support fraud-prevention processes
-Execute secure banking operations with precision and compliance
-Build and strengthen comprehensive knowledge of the banking sector
Important Note:
This position involves no sales activities. It is exclusively focused on delivering high-quality customer support.
- Fluency in English and French (spoken and written) is mandatory.
- Previous experience in customer service, support, or call center roles preferred.
- Strong communication, active listening, and multitasking skills.
- Comfortable working during night hours (Canadian business time).
Infos Utiles:
- 1,000 DH language bonus for bilingual proficiency.
- Competitive base salary with night shift premium.
- Paid training and professional development programs.
- Supportive and inclusive multicultural work environment.
- Opportunity for career growth in an international setting.
Amplitude horaire 12:00 PM - 4:00 AM
Salaire Net + primes Attractive salary + Performance bonus + Night shift bonus+ + Language bonus
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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