Filtrer par ville
Technicien telemaintenance h/f parfaitement francophone - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
05, févr. 2026
Détails supplémentaires
1220714
Electricité / Energie
Description
Sogetrel est un partenaire clé de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans.
Fin 2023, le Groupe Sogetrel s’installe au Maroc. Implantée à Casablanca, la nouvelle filiale du Groupe, Genius services, est dédiée dans un premier temps aux activités de relation client et de support utilisateurs. Elle proposera dans un second temps l’ensemble des offres de service du Groupe Sogetrel.
Genius Services s’appuie sur des équipes locales expérimentées et multilingues tout en exportant le savoir-faire du Groupe, reconnu pour sa qualité de service. Une équipe de plus de 300 techniciens de support expérimentés, est déjà opérationnelle et accompagne des entreprises françaises dans les Télécoms et dans le Retail via un service multicanal de support aux utilisateurs, du back office, ainsi que le suivi et la planification des interventions.
Découvrez l’interview complète de Assya EL BOUKFAOUI, Country Lead Morocco GENIUS SERVICES - Sogetrel ici : https://www.rekrute.com/emplois-garantir-lequite-dans-les-augmentations-salariales-genius-services-conseils-carriere-6544.html
A ce titre, le Technicien de télémaintenance réalise les missions suivantes :
Maintenance à distance :
- Réceptionner les appels entrants,
- Dépanner les systèmes de sûreté de nos clients,
- Modifier les paramétrages des systèmes électroniques,
- Réaliser des visites de maintenance préventives à distance,
- Saisir des demandes d’intervention,
- Rédiger un compte rendu de l’intervention,
- Préqualifier les pannes afin de faciliter l’intervention du technicien sur le terrain.
Assistance :
- Assister les clients rencontrant des difficultés d’utilisation avec leurs systèmes de
sûreté.
- Apporter notre devoir de conseil aux clients,
- Proposer des améliorations sur les systèmes et leurs configurations,
- Analyser l’état du parc raccordé en télémaintenance,
- Organiser les outils, méthodes et processus de télémaintenance.
Bac+2 en : (Electrotechnique, Electronique, Domotique ou Informatique).
Une première expérience professionnelle est demandée dans le même domaine.
Une bonne maîtrise de la langue française.
Savoir-faire : - Connaissance des solutions de sécurité électronique (CAVI) appréciée. - Bonne maîtrise des technologies informatiques. - Connaissance des principes de base « d’hygiène informatique ». - Maîtrise du Pack Office. Savoir-être : - Rigueur - Etre à l’écoute du client - Excellent relationnel - Capacité d’analyse
- Secteur d\'activité: Electronique
- Fonction: Electricité
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
Autres offres d’emploi qui pourraient vous intéresser
OneJob.ma est une plateforme moderne dédiée à la mise en relation entre les talents et les recruteurs. faciliter chaque étape du recrutement, du dépôt d’une offre à l’embauche, tout en offrant une expérience fluide, intelligente et performante.