Technicien support it junior - Fès

Pour renforcer nos équipes IT, nous recrutons un IT Technicien pour notre site à Fès. Vos missions seront :

- Intervenir dans les installations et la configuration des systèmes informatique et télécom en fonction des spécifications des demandes internes, de la politique groupe et des législations

- Optimiser les ressources informatiques pour prévenir les pannes et les dysfonctionnements

- Veiller à l’application des procédures de maintenance préventive

- Veiller à la mise en application des règles de sécurité, de lutte contre le piratage et le vol

- Fournir une assistance IT technique rapide et professionnelle aux utilisateurs en production et les membres de la Direction Générale

- Configurer, surveiller et effectuer le suivi du matériel informatique (les ordinateurs fixes et portables, les imprimantes et les équipements audio-visuels)

- Alternance entre travail individuel et collaboration sur des projets IT avec d'autres collègues du Service ou au sein du groupe à l’international

- Assurer les tâches de “back-office” régulières (MAJ plan d’actions, tenue du tableau de bord…) ou spécifiques (compte-rendu d’incident)

- Possibilité de prises d’astreinte en Week-End et de déplacements au Maroc.

- Reporter de façon quotidienne de manière qualitative et quantitative auprès du coordinateur IT
BAC +2 minimum en Système et Réseau Informatique

Compétences requises :

• Bon niveau en Français et en Anglais (Parlé & écrit)

• La maîtrise de la plateforme Microsoft Windows 10/11 et des outils Office (Outlook/ Office 365)

• Connaissance de l’Active Directory (OU, GPO, gestion des identités users et pcs)

• Connaissances SCCM (déploiement Master poste de travail);

• Connaissance générale des concepts de base (modèle OSI) et des techniques d’architecture (client/serveur, datacenter) des systèmes et des réseaux (VLAN, switch, FW…)

• Connaissance générale des différents systèmes d’exploitation usuels (Windows Server, Linux, IOS), des architectures matérielles (CPU, GPU, RAM…), logicielles (standalone, client/serveur) et de télécommunications (VOIP, FTTH)

• Connaissance des environnements techniques : Fortigate, VMWare, Office365, Cloud Azure, Active Directory, réseaux TCP/IP, Wifi

• Capacité de résistance au stress (face à des situations difficiles)

Compétences appréciées :

• Rigueur, organisation, et bonne capacité d’analyse.

• Aptitude à la réactivité et l'anticipation.

• Autonomie et Initiative.

• Sens du contact et du dialogue.

• Sens du service.

• Bonne présentation et bonne expression orale.

• Bon relationnel