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Démarrez votre carrière en relation client - Rabat
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
05, févr. 2026
Détails supplémentaires
1220620
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Vous maîtrisez le français et vous aimez le contact client ? Vous recherchez un poste stable, dans un environnement professionnel, structuré et motivant ? Nous recrutons !
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones pour une activité de relation client au sein d’un centre d’appel moderne, orienté qualité et performance.
Critères pour le poste:
Prendre en charge les appels entrants avec sérieux et professionnalisme
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Conseiller et accompagner les clients tout au long de l’échange
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
Atteindre les objectifs qualitatifs fixés
Assurer un suivi rigoureux et une excellente expérience client
Aucune prospection à froid – clients déjà qualifiés
Infos Utiles:
Très bon niveau de français à l’oral et à la compréhension
Bonne aisance téléphonique et sens de l’écoute
Motivation, sérieux et engagement professionnel
Capacité à travailler en équipe
À l’aise avec les outils informatiques
Débutants acceptés (bon niveau de français requis)
Expérience en centre d’appels ou en relation client appréciée
Ce que nous vous offrons
CDI dès l’intégration
Salaire fixe attractif
Primes sur objectifs et primes de qualité
Formation rémunérée et accompagnement dès l’intégration
Coaching continu et suivi managérial
CNSS + assurance santé
Transport assuré selon le planning
Locaux modernes et agréables – Arribat Center, Rabat
Amplitude horaire Temps plein : 44h/semaine Horaires en rotation - 2 jours de repos par semaine
Salaire Net + primes Salaire net attractif + bonus sur objectifs + bonus de vente
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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