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BEST PROFIL RECRUTE POUR LE COMPTE DE SON CLIENT CHEF RECEPTION. MISSION: -Gérer les réservations et les départs, ainsi que les demandes spéciales des clients. -Superviser et former l'équipe de la réception, assurant un niveau de service élevé et une ambiance de travail positive. -Gérer les plaintes et les commentaires des clients, en veillant à leur résolution rapide et satisfaisante. -Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une prestation de service globale de qualité. -Participer à la mise en place et à la promotion des événements spéciaux de l'hôtel. PROFIL: -Diplôme en hôtellerie ou dans un domaine connexe. -Compétences : Gestion d'équipe, communication, service à la clientèle, organisation, planification. -Langues : Français et anglais couramment parlés et écrits.
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