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Chargés es de clientèle bilingues français & anglais pour un projet financier canadien - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
04, févr. 2026
Détails supplémentaires
1220365
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'amélioration de l'expérience client sur un projet financier !
Foundever recrute des Chargé(e)s de Clientèle Bilingues (Anglais & Français) pour un nouveau projet en collaboration avec un acteur majeur des services financiers.
Vos missions :
- Répondre aux appels clients et fournir des solutions rapides et efficaces;
- Résoudre les problèmes en personnalisant chaque interaction avec professionnalisme;
- Collaborer au sein d’une équipe passionnée et responsable, axée sur la satisfaction client.
- Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais à l’oral;
- Vous êtes doté(e) d’une excellente communication et d’une grande organisation;
- Niveau d'études minimum : Baccalauréat;
- Vous êtes capable de gérer la pression et de résoudre rapidement des problèmes.
Infos Utiles:
En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, Foundever vous propose :
- Une Formation certifiante ;
- L'entreprise offre de réelles opportunités d'évolution professionnelle, avec des perspectives de carrière solides : 90 % de nos promotions sont issues de la mobilité interne;
- Un environnement de travail flexible, inclusif et propice à la créativité;
- Une prime de performance ;
- Un salaire évolutif ;
- La souscription la CNSS ;
- Une assurance Maladie privée;
- Club social.
Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite.
Amplitude horaire Late shifts + Night shifts
Salaire Net + primes -
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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