Ingénieur support java f/h - Casablanca

Vos principales activités seront :

• Soutien / Opérations de services :

Analyse et traitement des incidents/anomalies en provenance des utilisateurs de l’application ou de plaintes clients. Préparation, réalisation et suivi des opérations de services (requêter la base, mise à jour en masse, …) récurrentes comme par exemple, l’analyse et le traitement des commandes en erreur, les opérations sur les bases de données. Collaboration avec l’exploitant (gestionnaire d’environnement) pour le traitement des incidents de production. Participation à la montée en compétences et au transfert d’activités vers les niveaux de soutien N1 (N1 étant le premier niveau de réception de l’anomalie) et N2.

• Maintenance :

Pilotage de la maintenance : gestion des priorités de correction, en collaboration avec les MOE/MOA. Traçage des bugs en production et remontée aux projets pour correction. Suivi des mises en production.

• Amélioration de la QS / reporting :

Analyse des incidents récurrents et proposition des solutions : rédaction des Demandes de Modifications (DM) – Identification des problèmes. Pilotage des réunions d’avancement du traitement des erreurs. Contribution aux réunions d’Analyse et d’amélioration de la qualité des applications de votre périmètre. Élaboration de propositions d’amélioration autour des données, des flux ou des opérations récurrents via du logiciel complémentaire ou intégré
De formation supérieure en Informatique, vous avez au minimum 3 ans d’expérience réussie dans le support applicatif.

Compétences nécessaires:

Maitrise d’Angular 17 ou supérieur Une expérience en Java 17 ou superieur Une expérience dans les API Rest et Web Services Connaissance de la suite Spring : IOC, Boot, Data, Batch Des connaissances en SQL et en modélisation BDD Des connaissances des environnements Linux / Unix et du Scripting Shell Bon relationnel et sens du service client. Un niveau de Français courant ainsi qu'une bonne communication écrite et orale. Bonnes connaissances de l’anglais technique. Autonome et rigoureux, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et êtes capable de gérer vos priorités. Vous êtes attiré par la vie de solution en production ainsi que par leur optimisation;  

 Vous êtes motivé pour :

Analyser le code réalisé par d’autres, proposer des améliorations (maintenabilité, robustesse, etc.). Vous approprier les outils d’analyse, réaliser l’outillage complémentaire pour aller plus vite et participer le cas échéant au développent de petites versions évolutives / correctives.

Vous partagez nos valeurs : audace, écoute, respect des engagements, respects des valeurs et de la hiérarchie, partage, efficacité et agilité.