Conseiller ère service après vente / secteur automobile - Casablanca

Dans le cadre du renforcement de son équipe Service Après-Vente, notre client, acteur majeur du secteur automobile, recherche un(e) Conseiller(ère) Service Après-Vente.

Missions :

Accueillir les clients par téléphone Réceptionner les véhicules et ouvrir les ordres de réparation Évaluer les interventions à réaliser Suivre l’avancement des travaux et les délais Proposer et valider les devis Assurer le suivi des pièces Contrôler et restituer les véhicules après réparation Expliquer et encaisser les factures Informer les clients sur l’état et l’entretien de leur véhicule Réaliser des relances clients Collaborer avec le service commercial pour le suivi de parc
Diplôme Bac +2 / Bac +3 en commerce, vente ou domaine équivalent. Expérience souhaitée sur un poste similaire en après-vente automobile Bon sens du service client et excellent relationnel Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de planification Esprit d’équipe et bonne communication Dynamique, impliqué(e) et orienté(e) satisfaction client