Filtrer par ville
Chargé e de clientèle back office appels & e mails - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
29, janv. 2026
Détails supplémentaires
1219637
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Présent depuis 1997 au Maroc, Manpower Group est un acteur international incontournable de l’emploi et de l’insertion sociale dans le monde. Au sein du Royaume Chérifien, nous couvrons l’ensemble du territoire, de Tanger à Laayoune.
Nos équipes sont formées pour appuyer les entreprises dans la promotion de l’excellence en matière de gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, Développement du capital humain…
Pour nos salariés intérimaires, nous proposons une expérience unique, notamment avec la déclaration de 100% des heures travaillées, la mise en place d’une mutuelle pour tous et un accompagnement personnalisé pour les démarches administratives (bancarisation, CNSS…).
Pour nos candidats, nous offrons, conformément aux standards mondiaux de Manpower Group, un processus de sélection, d’évaluation et d’accompagnement à la réussite dans leur nouvelle mission.
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Conseiller Clientèle (H/F) motivé et orienté satisfaction client pour renforcer son équipe.
Accueillir, informer et accompagner les clients (téléphone, email, faceàface).
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
Gérer les demandes, réclamations et assurer un suivi rigoureux.
Promouvoir les produits et services de l’entreprise.
Contribuer à la fidélisation des clients et à l’amélioration de leur expérience.
Mettre à jour les dossiers et assurer la gestion administrative liée à l’activité.
Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
Capacité à écouter, analyser et résoudre les problématiques clients.
Aisance à l’oral comme à l’écrit.
Organisation, rigueur et autonomie.
Une première expérience en relation client est un atout.
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Débutant (-1 an)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
Autres offres d’emploi qui pourraient vous intéresser
Mercury Consulting
Télévente premium salaire fixe + bonus xxl
ECG Assurances Maroc
Téléconseiller ère en assrance santé animale
Sawa by Ansamble assurances
Rejoignez les pros de l’assurance santé – rémunération 100 % exclusive
OneJob.ma est une plateforme moderne dédiée à la mise en relation entre les talents et les recruteurs. faciliter chaque étape du recrutement, du dépôt d’une offre à l’embauche, tout en offrant une expérience fluide, intelligente et performante.