Finashore filiale de la bnak of afica recrute un agent technicien helpdesk - Casablanca

Résumé du poste

Localisation
Casablanca, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
27, janv. 2026

Détails supplémentaires

Référence
1219303
Catégorie
Centre Appel / Hotline / Call center

Description

Finashore est une société marocaine spécialisée dans la gestion de la relation client et l’archivage électronique, active sur la scène régionale et européenne.

Finashore a de l'ambition, lancée sur le mode start-up, elle a pris une place enviée parmi les acteurs significatifs du secteur.

Finashore souhaite constituer des équipes durables et engagées, l'objectif principal est que tous nos collaborateurs fassent de leurs parcours dans notre entreprise un succès. Nous les accompagnons pour qu'ils s'épanouissent et évoluent dans leur fonction.


Avantages:
- Retraite complémentaire


Votre mission : Assurer le support technique de niveau 1 (et 2 selon profil) auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux Prendre en charge les demandes via téléphone, e-mail ou outil de ticketing Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques Assurer le suivi et la clôture des tickets dans le respect des délais Participer à la maintenance préventive et à la mise à jour du parc informatique
Critères pour le poste:
Bac+2 minimum en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent Première expérience en support helpdesk souhaitée (stages inclus) Bonne maîtrise des environnements Windows, Office 365 et outils collaboratifs Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VPN, Active Directory…) Sens du service, rigueur, réactivité et bon relationnel Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités

Infos Utiles:
CNSS AMO Transport assuré

Amplitude horaire A déterminer

Salaire Net + primes 3500 DH NET

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
  • Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier

Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.

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