Offre d’emploi agent de qualification de fiches – produits led télétravail - Casablanca

Notre centre d’appel est actif depuis plus de 7 ans, avec une équipe expérimentée et engagée, spécialisée dans la gestion de la relation client. Nous opérons sur plusieurs marchés internationaux, notamment en France (prise de rendez-vous et télévente), en Belgique (accompagnement commercial et fidélisation), ainsi qu’au Canada (prospection et support client).

Nous proposons des services variés tels que la prise de rendez-vous qualifiés, la gestion de campagnes commerciales et la relation client multicanal.

Notre vision est de continuer à élargir nos horizons en accédant à de nouveaux marchés, de développer des solutions innovantes pour améliorer la performance commerciale de nos partenaires, tout en plaçant la qualité de service, la proximité et la satisfaction client au cœur de nos priorités.

Nous recherchons des agents expérimentés dans le domaine des produits LED destinés aux professionnels pour travailler à distance. Leur mission principale sera :

Qualifier et enrichir les fiches clients/prospects fournies.

Mettre à jour les informations dans le CRM mis à disposition.

Garantir la fiabilité des données et le respect des procédures internes.

Valoriser les produits LED auprès d’une clientèle professionnelle grâce à une bonne maîtrise technique.