Téléconseiller ère francophone en réception d’appels – service client avec prime déplafonnée - Casablanca

Menosys Outsourcing est une marque du groupe Menosys spécialisée dans les métiers de l’outsourcing. Nous offrons une large gamme de services, tels que: la télévente, la téléprospection, la gestion du service client, le télésecrétariat, la génération de Leads ainsi que la gestion de projets SSII & digital.

Notre centre de contact multicanal dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d’un ensemble d’outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos clients dans le respect des objectifs fixés afin de gagner la confiance et la satisfaction des prospects à forts potentiels. Nos nombreuses années d’expériences en tant que centre d’appel francophone nous ont permis d’œuvrer et d’exceller dans plusieurs domaines d’activités.

Nous recrutons des Téléconseiller(ère)s francophones en réception d'appels pour intégrer une équipe dynamique basée à Casablanca. Si vous avez un excellent sens du service client, une parfaite aisance en français et la motivation de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :

- Prendre en charge les appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie; - Informer et conseiller les clients sur nos produits et services de manière claire et précise; - Gérer efficacement les demandes clients et apporter des solutions adaptées; - Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité; - Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes;