Conseiller ère b2b bilingue fr-en – projet international premium | nespresso canada | shift de nuit - Rabat

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Foundever, leader mondial de l’expérience client, recrute des Conseiller(ère)s B2B pour un projet international premium dédié aux clients professionnels de Nespresso Canada.

Vous interviendrez sur un périmètre B2B exclusivement, dans un environnement structuré, exigeant et international, avec une approche orientée vente consultative et fidélisation.

Vos missions :

Accompagner et conseiller les clients professionnels B2B de Nespresso Canada Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées à valeur ajoutée Développer les ventes B2B dans une logique de relation long terme Assurer la satisfaction et la fidélisation d’un portefeuille clients professionnels Garantir le respect des standards qualité, des procédures internes et de l’image premium de la marque Utiliser efficacement les outils CRM et les process du projet