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Rabat – chargé e de conformité & qualité – assurance emprunteur | cdi
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
20, janv. 2026
Détails supplémentaires
1218426
Assurance / Banque / Finance / Courtage
Description
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact:
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement :
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Chez nous, stabilité et évolution vont de pair :
Tous nos postes en production sont proposés en CDI, Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour, Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.
Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de :
La CNSS et l’AMO, Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore, Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement. Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes.
Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès !
Chez ADM Value, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Conformité & Qualité – Assurance Emprunteur pour un projet digital spécialisé dans la distribution d’assurance de prêt.
Ton rôle est central : garantir que chaque vente respecte la réglementation, les procédures internes et les exigences des partenaires, tout en contribuant à une relation de confiance durable entre les clients, les équipes commerciales et les assureurs. Tes missions
Tu interviens en aval des ventes, avec un rôle de contrôle, d’analyse et de sécurisation.
Contrôler la conformité réglementaire des dossiers de vente (DDA, RGPD, procédures internes, exigences partenaires). Vérifier la complétude et la cohérence documentaire : devis, bulletins d’adhésion, fiches d’information, documents précontractuels. Analyser l’authenticité des pièces justificatives. Identifier, signaler et analyser les anomalies et non-conformités : dossiers incomplets, défaut d’information, écarts aux procédures. Contribuer à la sécurisation de l’entreprise (risques réglementaires, image, contentieux). Échanger avec les équipes commerciales dans une logique pédagogique et constructive.
Poste sans émission ni réception d’appels clients.
Tu es rigoureux(se), fiable et reconnu(e) pour ton sens du détail et ton impartialité.
Rigueur et esprit d’analyse. Intégrité, discrétion et respect strict de la confidentialité. Très bonne communication orale et écrite, avec une posture pédagogique. Bon relationnel pour dialoguer avec les équipes commerciales. Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers. Une expérience en assurance, conformité ou qualité est un plus, mais n’est pas obligatoire si les compétences clés sont maîtrisées.
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Rabat
Tags
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