Chargé e de grands comptes - Casablanca

La/Le Chargé(e) Grands Comptes aura comme missions de développer, fidéliser et gérer un portefeuille de clients stratégiques, en assurant la croissance du chiffre d’affaires et la satisfaction client dans une logique de partenariat à long terme.

Missions principales :

Gérer et développer un portefeuille de clients grands comptes Identifier les besoins des clients et proposer des solutions commerciales adaptée Élaborer et négocier les offres commerciales et contrats cadres Assurer le suivi commercial, administratif et financier des comptes clients Définir et mettre en œuvre des plans d’actions commerciaux spécifiques par client Coordonner les actions avec les équipes internes Assurer une veille concurrentielle et analyser le marché Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, satisfaction client) Participer à la prospection de nouveaux grands comptes Représenter l’entreprise lors de réunions, salons et événements professionnels.
Savoir-faire :

Excellente connaissance des techniques de gestion de la relation client. Maîtrise des techniques de négociation commerciale. Compréhension approfondie des produits ou services de l'entreprise. Capacité à analyser les données financières des clients.

Savoir-être :

Orienté(e) résultats et satisfaction client. Excellentes compétences de communication et de persuasion. Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes. Sens de l'organisation et gestion efficace du temps. Leadership dans la gestion des relations clients stratégiques.

Profil du candidat:

Bac +4/5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent. Expérience confirmée dans une fonction commerciale B2B, idéalement en gestion de grands comptes.