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Télésecrétaire médicale f à marrakech en réception d'appels expérimentée
Résumé du poste
Marrakech, Maroc
CDI
19, janv. 2026
Détails supplémentaires
1218061
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Smilycall est un service de télésecrétariat médical 100?% dédié aux professionnels de la santé, offrant une permanence téléphonique externalisée.
L'entreprise s'adresse aux médecins généralistes, spécialistes, cliniques et autres professionnels de soins, en leur proposant une gestion complète et personnalisée de leurs appels et de leur agenda.
- CDI - CNSS + AMO - Mutuelle privée - Primes sur objectifs - Cadre de travail agréable et convivial (Quartier MAJORELLE) - Réelles perspectives d'évolution (salaire et responsabilité).
Smilycall est un centre d’appel spécialisé dans la gestion de secrétariat médical externalisé pour une clientèle variée : cabinets médicaux, centres de santé, cliniques et hôpitaux. Notre mission : garantir un accueil téléphonique de qualité, soulager les praticiens dans leur gestion administrative, et offrir un service humain et efficace aux patients.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) télésecrétaire médical(e) expérimenté(e) capable de gérer plusieurs lignes et agendas avec autonomie et professionnalisme.
Missions principales :
- Assurer la gestion des appels entrants pour plusieurs professionnels de santé.
- Identifier les urgences et prioriser les demandes.
- Gérer les plannings médicaux (prises de RDV, annulations, modifications) via des logiciels spécialisés (Doctolib, ZeenDoc…).
- Rédiger et transmettre des messages médicaux.
- Garantir la confidentialité des échanges (respect du secret médical).
- Travailler en collaboration avec une équipe de secrétaires et sous la supervision d’un coordinateur
- Maîtriser parfaitement le français à l’écrit comme à l’oral.
- Expérience confirmée en télésecrétariat médical (centre d’appel ou cabinet).
- Maîtrise des outils bureautiques
- Sens aigu de l'organisation, autonomie, réactivité.
- Capacité à gérer le stress et le multitâche.
- Discrétion et sens du service patient.
Infos Utiles:
- Contrat à durée indéterminée (CDI)
- Primes sur objectifs,
- Affiliation à la CNSS et à l’AMO,
- Mutuelle privée,
- Cadre de travail agréable et convivial (en face du Jardin Majorelle),
- Réelles perspectives d’évolution (salaire et responsabilité).
Amplitude horaire
- Du lundi au vendredi, entre 07h et 17h
- Samedi en rotation : 07h-11h (un samedi matin par mois)
Salaire Net + primes 5000 dh net (+500 prime d'assiduité +1000dh prime objectif + frais transport)
Tags
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