Serveur polyvalent – maison d’hôtes - marrakech

Nous recherchons un serveur polyvalent, dynamique et orienté vers la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe.

Missions principales

Accueillir chaleureusement les clients et assurer les check-in/check-out dans le respect des standards de la maison.

Informer et accompagner les clients tout au long de leur séjour (présentation de la maison, des services, recommandations locales).

Assurer le service des boissons et des repas au restaurant (mise en place, prise de commandes, service, débarrassage).

Veiller à la propreté et à la bonne tenue des espaces communs et de la maison.

Participer à la coordination avec les autres membres de l’équipe afin de garantir une expérience client fluide et qualitative.

Gérer les demandes et éventuelles réclamations avec professionnalisme et courtoisie.

Profil recherché

Une expérience préalable en maison d’hôtes ou en hôtellerie-restauration est un atout, mais n’est pas obligatoire.

Très bon niveau de français et d’anglais requis (oral impératif).

Sens aigu du service client et excellent relationnel.

Présentation soignée, ponctualité et esprit d’équipe.

Capacité à travailler de manière autonome, flexible et organisée.

Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés selon les besoins.

Qualités attendues

Sourire, discrétion et sens de l’accueil.

Polyvalence et adaptabilité.

Bonne gestion du stress et des priorités.

Motivation et envie de s’investir dans une structure à taille humaine.

Nous offrons : un cadre de travail convivial et chaleureux; une expérience enrichissante au sein d’une maison d’hôtes de charme.