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Conseiller de service volkswagen h/f casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
15, janv. 2026
Détails supplémentaires
1217648
Automobile / Motos / Réparation
Description
La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche, Bentley, Seat et Cupra, ayant chacune développée une réelle identité les rendant uniques sur leur segment de marché.
Dotées d'un fort potentiel de développement au Maroc et à l'international, les marques s'appuient sur des services experts et des compétences mutualisés pour augmenter leur performance et accompagner leur croissance.
La politique Ressources Humaines de la CAC se décline autour de 4 grands axes à l’égard de ses collaborateurs :
Développer leur expertise par l’accompagnement, l’amélioration des compétences et la responsabilisation; Encourager l'évolution de carrière de ses collaborateurs partageant les mêmes passions et valeurs et qui ont su construire une véritable culture d’entreprise qui favorise la satisfaction client (interne/externe), l’esprit d’équipe et l’expertise; Fidéliser par la motivation et la reconnaissance; Valoriser leur performance en fixant des objectifs clairs, précis et réalisables.
Venez participer au développement de marques leader et prestigieuses sur le territoire marocain, au sein d’une entreprise dynamique et innovante !!
Découvrez l’interview complète de Maha Ghazani, Responsable RH chez la Centrale Automobile Chérifienne (CAC) ici : https://www.rekrute.com/emplois-decouvrez-les-valeurs-et-la-culture-dentreprise-de-centrale-automobile-cherifienne-conseils-carriere-6547.html
Tâches Quotidiennes:
Préparation du rendez-vous service du client (disponibilité de la pièce de rechange, ressource atelier, informations techniques, historique service……).
Réception du client selon les standards en application.
Confirmation des travaux à entreprendre avec le client et établissement de l’ordre de réparation.
Mise à jour de la base de données du client (Adresse, e-mail, N° de téléphone……).
Suivi des réparations en cours avec les collaborateurs atelier.
Coordination avec le client sur l’avancement des travaux de maintenance et/ou de réparation.
Préparation de la livraison du véhicule au client.
Explication au client des travaux exécutés (main-d’oeuvre et pièce de rechange).
Facturation du dossier de réparation.
Livraison du véhicule au client.
Profil du candidat:
Diplôme de Technicien Spécialisé en Automobile (BAC+2/3). Au minimum 5 ans d’expérience dans le secteur automobile.
- Secteur d\'activité:
- Automobile
- Motos
- Cycles - Fonction:
- Administration des ventes
- SAV - Expérience: Intermédiaire (3 à 5 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
Tags
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