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Informaticien - Casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
14, janv. 2026
Détails supplémentaires
1217555
Informatique / SSII / Internet / Multimédia
Description
Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en œuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l’assistance aux utilisateurs. Leader européen du marché, le Groupe réalise plus de 80 000 interventions par jour grâce à ses 15 000 techniciens et experts, qui accompagnent nos clients pour faire l’expérience d’un monde numérique et connecté.
Présente au Maroc depuis 2011 et implantée au cœur de Casablanca, Sol30 Maroc est au cœur du dispositif du Groupe en Afrique du Nord. La filiale joue un rôle clé dans :
La conduite d’activités techniques. Le service client pour les entreprises et les particuliers. Le support utilisateur et l’accompagnement de nos techniciens ainsi que les utilisateurs finaux. Les tâches administratives confiées par le siège européen.
Rejoindre Sol30 Maroc, c’est intégrer une équipe multiculturelle et polyvalente, où chaque membre contribue activement à la réussite de la transition numérique. En tant qu’acteur clé du secteur, nous accompagnons des entreprises de toutes tailles pour leur permettre de profiter des meilleures innovations technologiques.
Vous souhaitez faire partie d’une entreprise en pleine expansion et participer à l’avenir numérique ? Rejoignez-nous dès aujourd'hui et devenez un acteur du monde connecté de demain !
Missions principales
Support et Maintenance : Résolution des incidents utilisateurs (matériel/logiciel), diagnostic des pannes, maintenance préventive et curative, installation et configuration des équipements.
Gestion des Infrastructures : Mise en place et administration des réseaux, serveurs, choix et installation du matériel, gestion des stocks informatiques.
Sécurité : Gestion de la sécurité numérique, mise à jour des systèmes, prévention des risques.
Développement (si spécialisé) : Analyse fonctionnelle, conception technique, codage, tests, documentation.
Formation : Formation des utilisateurs aux nouveaux outils et logiciels
. Compétences techniques (Hard Skills) Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, ). Connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi). Compétences en programmation (selon spécialité : Java, Python, SQL, etc.). Administration de bases de données (SQL Server, MySQL). Gestion des environnements virtuels (VMware, Hyper-V).
Compétences comportementales (Soft Skills)
Sens du service et patience (support utilisateur). Capacité d'analyse et résolution de problèmes.
Rigueur et organisation.
Bonne communication (expliquer des concepts techniques).
Autonomie et esprit d'équipe.
Le candidat idéal dispose d’une solide formation en informatique, avec un diplôme universitaire ou équivalent, complété par une expérience pratique confirmée au sein d’équipes techniques.
Il maîtrise les environnements systèmes et réseaux, le support technique, ainsi que la résolution d’incidents utilisateurs.
Compétences techniques attendues Excellente connaissance des systèmes Windows et/ou Linux Maîtrise du diagnostic matériel et logiciel Notions solides en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) Capacité à installer, configurer, sécuriser et maintenir des postes de travail et serveurs Expérience avec les outils de ticketing / ITSM Connaissances en cybersécurité et bonnes pratiques de protection des données
Qualités humaines et professionnelles Grand sens du service et de l’assistance utilisateur Rigueur, méthode et sens des priorités Capacité d’apprentissage rapide et veille technologique permanente Autonomie tout en sachant travailler en équipe Communication claire et orientation solutions
Valeur ajoutée Certifications (ITIL, Microsoft, Cisco, etc.) appréciées Expérience dans des environnements multi-sites Capacité à documenter et suivre les procédures internes
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction:
- Informatique
- Electronique - Expérience: Intermédiaire (3 à 5 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Casablanca
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