Filtrer par ville
Rabat chargé de clientèle avec rebond commercial en assurance
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
09, janv. 2026
Détails supplémentaires
1216949
Assurance / Banque / Finance / Courtage
Description
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact:
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement :
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Chez nous, stabilité et évolution vont de pair :
Tous nos postes en production sont proposés en CDI, Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour, Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.
Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de :
La CNSS et l’AMO, Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore, Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement. Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes.
Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès !
En tant que Chargé(e) de Clientèle sur l’un de nos projets en assurance, vous aurez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients, tout en contribuant au développement commercial de l’entreprise.
Vos missions :
Gestion des demandes clients : Répondre aux appels et e-mails avec professionnalisme et courtoisie. Accompagnement à la souscription : Informer et guider les clients dans la souscription de nouveaux contrats d’assurance. Fidélisation et rétention : Identifier les clients souhaitant résilier et mettre en place des stratégies adaptées pour les retenir. Suivi des contrats : Mettre à jour les informations clients et traiter les modifications ou demandes spécifiques. Explication des garanties : S’assurer que les clients comprennent les termes et conditions de leur contrat et répondre à leurs interrogations. Gestion des sinistres : Accompagner les clients dans leurs déclarations, collecter les informations nécessaires et assurer un suivi proactif des dossiers. Développement commercial : Identifier et proposer des offres additionnelles adaptées aux besoins des clients, en utilisant des techniques de vente appropriées.
Amplitude horaire 44H / Semaine du Lundi au Samedi
Salaire Net + primes
Package salarial à + de 8300 dhs net (Prime déplafonnée)
Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une capacité à interagir de manière claire, efficace et adaptée aux besoins des clients.
Autonomie et gestion des priorités, avec une aptitude à traiter un volume élevé d’appels et d’e-mails tout en garantissant précision et efficacité.
Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes, capable de gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme, en apportant des solutions adaptées.
Aisance commerciale, avec une capacité avérée à identifier des opportunités de ventes additionnelles et à promouvoir des produits ou services de manière persuasive.
Orientation résultats, motivé(e) par l’atteinte et le dépassement des objectifs de performance et de satisfaction client.
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Junior (1 à 3 ans)
- Contrat: CDI
- Région: Rabat
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
Autres offres d’emploi qui pourraient vous intéresser
OneJob.ma est une plateforme moderne dédiée à la mise en relation entre les talents et les recruteurs. faciliter chaque étape du recrutement, du dépôt d’une offre à l’embauche, tout en offrant une expérience fluide, intelligente et performante.