We’re hiring english customer advisors – medical project | night shift | foundever rabat

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Are you seeking a meaningful career where your work makes a real impact while benefiting from the advantages of a night shift? Foundever Rabat is currently hiring English-speaking Customer Service Advisors to support a global leader in diabetes care.

In this role, you will be part of a critical medical project, providing essential support to patients and healthcare professionals across the U.S. market.

Your Role

As a Customer Service Advisor, your responsibilities will include:

Managing inbound Level 1 calls from U.S. customers and healthcare professionals Handling inquiries, complaints, and basic technical support requests Delivering a high-quality customer experience with empathy, accuracy, and professionalism Accurately documenting customer interactions in internal systems Acting as a trusted representative of a leading healthcare brand