Sales &amp closing manager - laayoune - Laâyoune

En tant que Sales/Closer, vous êtes le pilier de notre croissance. Vous n'êtes pas un simple télévendeur ; vous êtes un conseiller stratégique en éducation. Votre rôle est de prendre en charge les prospects (leads) générés par nos campagnes marketing, de diagnostiquer les besoins des parents et des étudiants, et de les convaincre que notre centre est le seul chemin vers leur succès.

- Responsabilités Clés
Closing de Leads : Appeler les prospects qualifiés (pas de prospection à froid) pour valider leur intérêt et conclure la vente des packs d'orientation et de soutien.

Diagnostic Conseil : Analyser le profil de l'étudiant pour proposer le package le plus adapté (Up-selling).

Gestion du CRM : Assurer un suivi rigoureux de votre pipeline de vente pour qu'aucun lead ne "dorme".

Négociation de Valeur : Défendre nos tarifs premium en mettant en avant la qualité, le prestige et les résultats garantis.

Reporting : Analyser vos taux de conversion et faire remonter les feedbacks clients au département marketing.

- Profil Recherché : "The Closer"
Expérience : Minimum 2 ans dans la vente de services (éducation, assurance, formation, ou immobilier). Une expérience en centre d'appels premium est un plus.

Maîtrise Linguistique : Parfaite maîtrise de l'Arabe (Darija et idéalement Hassanya pour le contact local) et un bon niveau en Français.

Mindset : Vous êtes obsédé par les objectifs. Un "Non" ne vous arrête pas, c'est le début de la négociation.

Empathie amp; Autorité : Capacité à rassurer les parents tout en affirmant votre expertise pédagogique.

Outils : Maîtrise des outils digitaux (CRM, WhatsApp Business, Google Workspace).