Foundever rabat is hiring english customer advisors – medical project – night shift

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Are you looking for a meaningful career where your work truly makes an impact—while benefiting from night-shift advantages? Foundever Rabat is hiring English-speaking Customer Service Advisors to join and support a global leader in diabetes care.

You will be at the heart of a medical project that supports patients and healthcare professionals across the US market, providing essential assistance.

Your Mission

As a Customer Service Advisor, you will:

- Handle inbound Level 1 calls from US customers and healthcare professionals - Respond to inquiries, complaints, and basic technical support requests - Deliver a high-quality customer experience with empathy and professionalism - Accurately document interactions in internal systems - Act as a trusted ambassador of a leading healthcare brand