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Conseiller clientèle francophone – gestion des sinistres – centre ville casablanca
Résumé du poste
Casablanca, Maroc
CDI
07, janv. 2026
Détails supplémentaires
1216590
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Majorel rejoint TP !
Prêt(e) à vivre une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez TP ! Nous façonnons l'avenir de l'expérience client.
TP, un leader mondial de l'expérience client. Nous transformons l'expérience client grâce à des solutions digitales innovantes et à une équipe multiculturelle de plus de 500 000 collaborateurs dans plus de 170 pays.
TP au Maroc a été nommée parmi les meilleurs lieux de travail pour 2024, et ce pour la 4ème année consécutive, par le prestigieux Great Place to Work® Institute, réaffirmant ainsi notre dévouement à un environnement de travail positif et épanouissant.
En Afrique, nous sommes implantés au Maroc, Sénégal, Togo, Côté d’Ivoire, Madagascar et en Tunisie.
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe mondiale dynamique et en constante évolution.
Découvrez plus sur www.tpcareer.com
Avantages:
- Contrat CDI dès le 1er jour de formation avec une rémunération attractive
- Accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
- Promotion et mobilité en interne grâce à l’Académie de formation Teleperformance.
- C.O.S. au nom bien mérité de Happy Family ! (excursions, centres d’estivage, aides en cas de naissances – décès..., évènements culturelles et artistiques, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies, ...).
- Une bonne ambiance de travail dans l’esprit One Team. (team buildings, navettes de transport subventionnées, Salles de prières, de repos et espaces de jeux sur tous nos sites, F’tour et prime Ramadan, Bons d’achats offerts et possibilité de prêts sans intérêt à l’occasion de AID EL ADHA et à la rentrée scolaire, avance sur salaire...).
Penses-tu être capable de :
Assurer la prise en charge et le suivi des dossiers de sinistres des clients.
Répondre aux demandes d’informations et accompagner les clients tout au long de la gestion de leur sinistre.
Analyser les situations, traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées dans des délais raisonnables.
Rassurer les clients et garantir une expérience client de qualité.
Rassure-toi !
L’esprit d’équipe est notre principale force. Tu seras formé(e) et accompagné(e) par nos formateurs et team leaders pour mener à bien ta mission au sein de la One Team Teleperformance.
Critères pour le poste:
Est-ce que :
Tu es orienté(e) client et doté(e) d’un bon sens de l’écoute ?
Tu maîtrises le français à l’oral comme à l’écrit ?
Tu es organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise avec la gestion de dossiers ?
Tu recherches un poste évolutif et enrichissant ?
Alors qu’attends-tu ? Ta place est réservée parmi nous ! Tu n’as pas d’expérience en gestion de sinistres ? NO WORRIES : nous t’offrons la formation nécessaire pour vivre cette aventure professionnelle passionnante.
Nous attendons ta candidature !
Infos Utiles:
- Contrat en CDI et nous proposons aussi des contrats flex en fonction de vos besoins
Nombreuses conventions d’assurance (assurance santé, prix préférentiels sur les assurances auto et voyage) et à un au comité des œuvres sociales (excursions, centres d’estivage, conventions diverses pour des réductions et bons sur des centres bien-être, librairies,...).
- Rémunération attractive et accès à la CIMR à partir d’un an d’ancienneté.
- Ambiance et environnement de travail stimulants (team buildings, animation et challenges..).
- Une carrière propulsée à travers la formation, l’accompagnement et la promotion et la mobilité en interne.
Amplitude horaire 08H30 - 18h30 Weekend off
Salaire Net + primes A préciser sur place
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