Intégration immédiate de conseillers en assurance | dimanche fixe - Rabat

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

L’assurance est un métier qui repose sur l’écoute, l’analyse et l’accompagnement du client. Chez Foundever Rabat – Arribat Center, nous formons nos collaborateurs pour en faire de véritables spécialistes de l’assurance automobile en réception d’appels et fidélisation.

Vos missions

Poste 100 % réception : aucun démarchage, uniquement des clients qui vous contactent.

Vous serez chargé de :

- Accueillir les assurés et répondre à leurs demandes avec professionnalisme
- Analyser chaque situation pour proposer la solution la plus adaptée
- Conseiller, négocier et fidéliser les clients susceptibles de résilier
- Contribuer à la satisfaction client dans un environnement digitalisé et bienveillant