Chargé e de clientèle francophone – réception | cdi | primes déplafonnées | rabat

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Vous maîtrisez le français et vous avez un réel sens commercial ? Vous recherchez un poste stable avec un potentiel de revenus évolutif et non plafonné ? Cette opportunité s’adresse aux profils ambitieux et orientés résultats.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle Francophones pour une activité en relation client, au sein d’un environnement structuré, moderne et orienté performance.

Vos missions

-Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme
-Identifier les besoins du client et détecter les opportunités commerciales
-Proposer des offres adaptées en rebond ou en vente additionnelle
-Argumenter, conseiller et conclure dans une logique de satisfaction et de fidélisation
-Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et commerciaux
-Garantir une excellente expérience client et un suivi rigoureux
-Aucune prospection à froid, clients déjà qualifiés