Boostez votre carrière chez foundever rabat – cc francophone

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Rejoignez une entreprise reconnue pour son excellence dans le service client et son engagement envers l’innovation.

Notre mission ?

Offrir à nos clients une expérience exceptionnelle grâce à des solutions personnalisées, tout en valorisant les talents et l’esprit d’équipe.

Vos principales missions :

- Assurer l’assistance technique résidentielle auprès des clients (modems, connexion Internet, etc.)
- Accompagner les clients en leur apportant des conseils techniques adaptés
- Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions efficaces
- Garantir un suivi rigoureux et veiller à la satisfaction client