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Résumé du poste

Localisation
Rabat, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
31, déc. 2025

Détails supplémentaires

Référence
1215840
Catégorie
Centre Appel / Hotline / Call center

Description

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.


Vous cherchez un emploi stable, bien rémunéré et évolutif dans un environnement professionnel moderne ? Ne cherchez plus ! Nous recrutons plusieurs Chargés de Clientèle Francophones pour une activité en réception d’appels – Service Client dédiée au marché belge. Votre rôle sera d’accompagner les clients, répondre à leurs demandes et leur offrir une expérience client de qualité. Vos missions Répondre aux appels entrants des clients Comprendre, analyser et résoudre efficacement les demandes Accompagner et conseiller les clients avec professionnalisme Assurer un suivi clair, précis et conforme aux procédures Maintenir une qualité de service irréprochable
Critères pour le poste:
Motivation, sérieux et ponctualité indispensables Une première expérience en centre d’appels est un atout Postulez maintenant – Réponse sous 24h Envoyez votre CV via la plateforme Traitement rapide des candidatures

Infos Utiles:
Environnement de travail moderne, dynamique et convivial Réelles opportunités d’évolution interne

Amplitude horaire Temps plein : 44h/semaine Horaires en rotation : 7h – 20h 2 jours de repos par semaine

Salaire Net + primes Salaire attractif + primes de qualité + primes déplafonnées

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
  • Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier

Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.

En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».

Votre sécurité est notre priorité.

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