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Wir suchen einen deutschen kundenberater- conseiller clientèle allemand - Marrakech
Résumé du poste
Marrakech, Maroc
CDI
30, déc. 2025
Détails supplémentaires
1215685
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
La société MARKET WAVE créé le 06 Juin 2012, est un centre de relation client dont les activités sont à l’export.
Les solutions proposées par MARKET WAVE ont pour objectif de prendre en charges différentes activités chez le client donneur d’ordre, sur le domaine commercial, après-vente, fidélisation ou support technique.
Une équipe d’agents bien formés, et de managers d’équipe est mise à la disposition du client pour garantir une bonne qualité des services proposés.
Avantages:
- Déclaration dès le premier jour d'intégration.
- Contrat CDI.
- Assurance contre accident de travail
- Centre situé en plein centre Guéliz (devant cinéma "Le colisée").
La culture de notre entreprise repose sur les principes suivants : - Implication, engagement et esprit d'équipe. - Nous favorisons la transparence, l'équité et l'évolution.
Vous maîtrisez parfaitement l’allemand, à l’oral comme à l’écrit, et disposez d’excellentes compétences en communication ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, orientée vers la satisfaction client ? Cette opportunité est faite pour vous.
Dans le cadre de vos missions, vous assurerez un service client de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, email et chat. Vous serez en charge du traitement des réclamations, de l’analyse des situations et de la proposition de solutions adaptées, dans le respect des procédures en vigueur. Vous assurerez également le suivi rigoureux des dossiers clients et veillerez à leur résolution dans les meilleurs délais.
- Très bonne maîtrise de l'allemand (à l'oral et à l'écrit) - Bon communicant, organisé, autonome et positif - Respect strict des consignes, scripts, process et image de marque du client - Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la clientèle. - Expérience dans le service à la clientèle ou dans un poste similaire (souhaitable).
Infos Utiles:
- Déclaration dès le premier jour d'intégration.
- Assurance contre accident de travail
- Contrat stable avec possibilité d'évolution.
Amplitude horaire horaire administratif
Salaire Net + primes 4000 salaire de base+ 500+ 1500 prime de langue + primes de rendement
Tags
⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.
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