Résumé du poste

Localisation
Fès, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
29, déc. 2025

Détails supplémentaires

Référence
1215612
Catégorie
Centre Appel / Hotline / Call center

Description

Le groupe Tersea propose et met en œuvre des solutions de relation client pour de grandes marques françaises et internationales. Experts en relation client depuis 2011 3 pays (Maroc/France/Sénégal), 1 mission: L’excellence Un environnement stimulant, des opportunités sans limites Chez Tersea, nous croyons en un environnement dynamique, où les opportunités sont infinies pour ceux qui souhaitent grandir avec nous. Notre culture d’entreprise repose sur trois piliers : le respect, la bienveillance et la collaboration. Nous mettons un point d'honneur à créer un environnement de travail inspirant, épanouissant et respectueux des besoins de chacun, et nous plaçons le bien-être de nos collaborateurs au cœur de nos priorités. Toi aussi, fais partie de la famille Tersea!


Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) commerciaux pour rejoindre notre équipe travaillant sur un projet télécom. Ce rôle est essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour développer notre parc de clients existants.Votre mission consiste à :Proposer des offres adaptées (upsell, renouvellements, services complémentaires).Gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants.Développer le chiffre d’affaires du parc client confiéAssurer le suivi des échanges et des actions commerciales dans l’outil CRM.Travailler en collaboration avec les équipes internes (production, support, etc.)
Issu (e) d’une formation Bac et plus.Une première expérience commerciale ou relation client est un plus (mais non obligatoire)Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.Connaissances en techniques de vente et capacité à persuader et négocier.Rigueur, sérieux et implication.

Critères pour le poste: Commerciaux FAI WK OFF
  • Secteur d\'activité: Centre d'appels
  • Fonction: Centre d'appels
  • Expérience: De 1 à 3 ans
  • Contrat: CDI
  • Région: Fès

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