Responsable logistique + suivi client h/f - Casablanca

Gérer et coordonner l’ensemble des flux logistiques nationaux et internationaux. Piloter les opérations d’importation et d’exportation en conformité avec la réglementation en vigueur. Préparer, contrôler et suivre les documents import-export (factures, BL, certificats, documents douaniers). Coordonner les transporteurs, transitaires et prestataires logistiques. Assurer le suivi des commandes clients depuis la prise de commande jusqu’à la livraison finale. Informer les clients sur l’avancement des expéditions et gérer les réclamations éventuelles. Optimiser les coûts, délais et performances logistiques. Mettre en place des indicateurs de suivi et réaliser des reportings réguliers.
Formation Bac+3 / Bac+5 en logistique, supply chain, commerce international ou transport. Expérience minimum de 4 ans dans un poste similaire. Maîtrise des opérations import-export et des procédures douanières. Compétences avérées en organisation des flux logistiques et gestion des priorités. Aisance relationnelle et forte orientation client. Bonne maîtrise des outils informatiques et ERP logistiques. Anglais professionnel requis.