Guest relation supervisor marrakech
Résumé du poste
Localisation
Marrakech, Maroc
Type d’emploi
A discuter
Publiée le
26, déc. 2025
Détails supplémentaires
Référence
1215427
Catégorie
Agence pub / Marketing / Communication
Description
Best Profil recrute pour le compte de son client basé à Marrakech GUEST RELATION SUPERVISOR ayant une expérience obligatoire.
Poste
Gérer et superviser une équipe de professionnels de la relation client, assurant un service de qualité et une satisfaction client optimale. Assurer la gestion quotidienne des opérations, y compris la planification des horaires de travail et la gestion des effectifs. Gérer les plaintes et les commentaires des clients, en veillant à leur résolution rapide et satisfaisante. Collaborer avec les équipes de direction pour améliorer les processus et les politiques de service client. Participer à la formation et au développement de l'équipe, en assurant une communication efficace et un feedback constructif. Profil recherché
-Formation et expérience dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de la relation client. -Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. -Excellentes compétences en communication et en gestion de la relation client. -Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement dynamique.
Critères pour le poste: GUEST RELATION SUPERVISOR Marrakech
- Domaine:
- Tourisme
- Hôtellerie
- Restauration - Fonction:
- Assistant
-Ventes
-Accueil - Contrat: A discuter
- Salaire: A discuter
- Niveau d\'etudes: Bac plus 2
- Région: Marrakech
Tags
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