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Rabat – conseiller·ère service client | assurance animale – cdi week end off
Résumé du poste
Rabat, Maroc
CDI
24, déc. 2025
Détails supplémentaires
1215059
Assurance / Banque / Finance / Courtage
Description
ADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client.
Notre impact:
Présent dans 8 pays, notre réseau mondial de 18 sites de production nous permet de répondre de manière agile aux besoins de nos clients à l’échelle internationale. Collaborateurs dédiés : Forts d’une équipe de plus de 8000 collaborateurs passionnés et engagés, nous formons une communauté diversifiée qui partage une vision commune de l’excellence en matière de service client.
Notre engagement :
Qualité et croissance : Nous sommes fiers d’afficher un taux de croissance impressionnant de 8.5%, témoignant de notre engagement continu envers l’innovation, la qualité et la satisfaction client. Cette croissance dynamique renforce notre position en tant que partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à élever leur niveau d’excellence dans la gestion de la relation client.
Chez nous, stabilité et évolution vont de pair :
Tous nos postes en production sont proposés en CDI, Une formation initiale rémunérée vous accompagne dès le premier jour, Un package attractif : salaire fixe motivant, primes déplafonnées, prime de transport et panier repas.
Intégrer ADM Value, c’est aussi bénéficier de :
La CNSS et l’AMO, Des avantages exclusifs grâce à nos partenariats : réductions sur produits, services, loisirs et bien plus encore, Un cadre de travail stimulant, favorisant l’entraide, la progression et l’épanouissement. Vous cherchez un environnement stable, dynamique et tourné vers l’avenir ? ADM Value vous ouvre ses portes.
Postulez dès aujourd’hui et devenez acteur de notre succès !
Tu aimes quand le service client a du sens, et tu sais créer une relation de confiance au téléphone ? Chez ADM Value, on recrute des conseiller·ère·s service client pour accompagner les clients d’une activité d’assurance animale.
Ici, tu échanges avec des propriétaires souvent très impliqués : ton rôle est d’écouter, rassurer, expliquer clairement, et apporter une réponse fiable. Tu es la voix qui sécurise, autant pour le client que pour son compagnon.
Tu prends en charge les demandes des clients par téléphone, avec une posture rassurante et professionnelle. Tu écoutes, tu qualifies la demande, et tu apportes une réponse claire et structurée. Tu expliques les informations de manière simple (sans jargon), et tu guides le client étape par étape. Tu assures le suivi quand c’est nécessaire, pour que la demande soit traitée jusqu’au bout. Tu contribues à une expérience client fluide, respectueuse et de qualité.
Avantages sociaux et autres
Tu rejoins ADM Value en CDI, avec une couverture sociale complète, et un package clair. L’objectif est simple : te donner un cadre stable, et reconnaître ton engagement au quotidien.
CDI dès l’embauche. Couverture sociale : CNSS + AMO. Salaire fixe + prime panier + prime transport. Prime d’activité + prime sur objectifs. Partenariats collaborateurs : tarifs préférentiels (services, loisirs, shopping…). Un environnement de travail structuré, convivial et orienté qualité.
Amplitude horaire
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00. Week-end OFF.
Salaire
Package salarial : 7 300 Dhs net (fixe + primes).
Tu maîtrises parfaitement le français à l’oral : tu es à l’aise, clair·e, et tu sais tenir une conversation avec calme et écoute. Tu as une vraie fibre service client, et tu es naturellement à l’aise avec des échanges liés aux animaux et à leurs propriétaires.
Français oral excellent : clarté, écoute, aisance relationnelle. Sens du service : empathie, patience, posture orientée solution. Tu apprécies le contact avec les propriétaires d’animaux (avoir ou avoir eu un animal est un vrai plus). Organisation et rigueur : tu gères plusieurs demandes sans perdre en qualité. Tu sais rester professionnel·le, même quand l’émotion est présente.
- Secteur d\'activité: Centre d'appels
- Fonction: Centre d'appels
- Expérience: Débutant
- Contrat: CDI
- Région: Rabat
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