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Chargé e de relation client bancaire – octroi de crédits - Sale
Résumé du poste
Sale, Maroc
CDI
24, déc. 2025
Détails supplémentaires
1215009
Centre Appel / Hotline / Call center
Description
Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues – celles que vous utilisez quotidiennement – à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. Dans tout ce que nous faisons, nous croyons qu'il faut agir correctement par et pour les gens : nos acteurs qui changent la donne, nos clients et leurs clients, notre communauté, notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix.
Concentrix se différencie notamment par la diversité des avantages proposés à ses collaborateurs. 1- Vous bénéficiez d’une Assurance Santé Groupe très avantageuse avec un taux de remboursement élevé. 2- Transport : vous pouvez profiter des navettes gratuites entre les sites Concentrix et également des navettes qui assurent les shifts de 6h et les shifts au-delà de 22h. 3- Crèche : Concentrix met à disposition des parents une crèche sur plusieurs de ses sites. 4- Salle de sport : pour votre bien-être, Concentrix met à votre disposition des salles de sport modernes et agréables avec des plannings flexibles et adaptés à vos horaires de travail. 5- F’tour assuré et pris en charge en totalité par la société à l’occasion du mois sacré du Ramadan. 6- Salle de prière : des salles de prière sont disponibles sur chaque site Concentrix. 7- Remises : vous pouvez profiter de remises intéressantes négociées par Concentrix Maroc dans de nombreuses enseignes. 8- Concentrix organise et subventionne des activités extraprofessionnelles très régulièrement (soirées, voyages, activités sportives, spectacles, etc.). 9- Des salles de repos et des espaces détente sont disponibles sur tous les sites : billard, cyber-café, jeux électroniques...
- Traitement des dossiers bancaires : o Réception et analyse des demandes clients. o Suivi administratif et mise à jour des dossiers en conformité avec les exigences réglementaires. o Gestion des Crédits, o Étudier la faisabilité des demandes de crédit selon les critères d’éligibilité. o Accompagner les clients dans la constitution de leur dossier de crédit et assurer le suivi avec les services internes.
- Relation client et conseil : o Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes avec réactivité et professionnalisme.
- Bon niveau du français à l’écrit et à l’oral.
- Esprit d’analyse et de synthèse.
- Sens du service et excellent relationnel.
- Rigueur et organisation.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément. Compétences techniques Souhaitables :
- Connaissance des produits bancaires et de crédit.
- Bonnes compétences rédactionnelles pour assurer un suivi administratif rigoureux. Formation et expérience :
- Bac +2 à Bac +5 , préférable en Banque, Finance, Gestion, Commerce ou équivalent. Une première expérience en relation client, gestion de dossiers bancaires ou financement serait un atout.
Infos Utiles:
- En rejoignant Concentrix vous bénéficieriez d’une rémunération mensuelle attractive : salaire de base + prime performance
Mais aussi, un panel d’autres avantages :
Nous vous offrons un cadre de travail favorisant la promotion interne à travers des formations certifiées visant votre montée en compétence. 80% de nos managers ont été un jour des candidats.
- Une prime spéciale « Aid El Adha »
- Une cotisation à la retraite
- Une assurance santé privée, qui inclue les soins dentaires
- Des conventions avec des cliniques, agences de voyages, boutiques et divers magasins, des marques de renom, et même des sites web e-commerce pour bénéficier de tarifs préférentiels
- Des animations thématiques tout au long de l’année, avec des cadeaux offerts aux participants
- La possibilité de bénéficier d’emprunts financiers à des tarifs préférentiels pour les occasions spéciales tels que : Aid El Adha, Ramadan, la rentrée scolaire, etc…
- Des tarifs conventionnés pour des tickets à des spectacles de rire, des voyages / escapades en week-ends...et pleins d’autres avantages !
Que vous soyez débutants ou experts, rejoignez-nous avec votre tempérament commercial et votre sens du service, nous vous transmettrons la connaissance de nos produits à travers des formations innovantes conçues dans une logique de parcours.
Amplitude horaire A communiquer sur place
Salaire Net + primes A communiquer sur place
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⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
- Obtenir un contrat de travail
- Réserver un poste
- Financer une formation préalable à l’embauche
- Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
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