Conseiller·e en énergie f-h – donne du sens à ta voix - Casablanca

Konecta est un leader mondial à l'avant-garde du Customer Interaction & Process Management. Nous combinons une présence internationale pour accompagner votre développement et un ancrage local pour prendre soin de vos clients avec nos 50 000 collaborateurs passionnés travaillant dans 30 langues sur 4 continents et 21 pays.

En adoptant une approche centrée sur les spécificités de votre industrie et vos besoins, Konecta conçoit des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement). Celles-ci sont bâties sur un portefeuille de world-class services comprenant les opérations externalisées (front et back-office), le conseil, le process reengineering et les solutions digitales.

Konecta, dont le siège se trouve à Milan, réalise un chiffre d'affaires global d'environ 1 milliard d'euros. Nos 670 clients comptent parmi les entreprises les plus reconnues des secteurs des télécommunications, de l'énergie, des services financiers, du tourisme, du retail et du e-commerce.

Et si tu rejoignais une entreprise qui écoute autant ses collaborateurs que ses clients ? Chez Konecta, on parle vrai.

Ici, tu es formé·e, accompagné·e, et valorisé·e pour ce que tu apportes vraiment : ta capacité à écouter, rassurer, conseiller, vendre parfois – mais toujours avec humanité et professionnalisme.

Pas besoin de connaître nos métiers sur le bout des doigts dès le départ.

On t’apprend tout. Ce qui compte, c’est ton envie d’apprendre, ton aisance relationnelle, et ton goût pour le contact client.

Tes missions au quotidien : -Répondre aux clients par téléphone, mail ou chat avec clarté, calme et efficacité -Comprendre leurs demandes, même quand elles ne sont pas toujours bien formulées -Apporter des solutions concrètes et adaptées -Rebondir quand c’est pertinent, conseiller ou vendre selon les besoins -Respecter nos process qualité nos standards

Ce que Konecta t’apporte : -Une rémunération attractive (fixe + variable) -Une formation complète dès ton arrivée, avec accompagnement terrain -Un environnement structuré, des outils simples, et des managers à l’écoute -Une ambiance d’équipe chaleureuse, des animations, des moments de partage -Une vraie politique d’évolution interne (mobilité, formation, passerelles métiers)

Le processus de recrutement ? Simple et humain : -Tu postules avec CV -On te contacte rapidement pour un premier échange -Tu passes des tests (rien d’inquiétant) -Tu échanges avec un·e recruteur·se pour voir si on se correspond -Si c’est ok, formation, intégration, et c’est parti !

Prêt·e à rejoindre une entreprise où ta voix compte vraiment ? 1 - Postule en quelques clics 2 - On t’accueille tel·le que tu es.

Konecta est un employeur inclusif et engagé #relationclient #écoute #opportunité #formation #mobilité #valeurs