Facilities analyst - Casablanca

Responsable des services administratifs au sein de l’équipe centrale Facilities, incluant la gestion des permis, des contrats, des fonctions administratives, financières et des fournisseurs.

Assurer la gestion administrative des services Facilities au niveau central (permis, contrats, secrétariat, finances et fournisseurs). Coordonner le soutien logistique pour l’entreprise et les équipes : gestion des permis, coordination NTC, services de messagerie, transferts, etc. Gérer les services partagés spécialisés, notamment les renouvellements PEZA et la sélection des concessionnaires. Élaborer, suivre et mettre à jour le budget et les dépenses des services Facilities. Produire et transmettre les reportings de suivi et les données de pilotage. Piloter la gestion des fournisseurs et concessionnaires (restauration et autres) : évaluation de la performance, enquêtes internes, recommandations, gestion contractuelle et conformité aux politiques internes. Planifier et superviser les interventions des prestataires externes : déploiement, respect des plannings, rapports, équipements et consommables. Superviser la gestion et l’utilisation des espaces de stockage hors site.
Diplôme de niveau Bachelor/Licence, de préférence en management, gestion ou domaine équivalent. Expérience de 2 à 3 ans dans un poste administratif, idéalement dans un environnement centre d’appels ou BPO. Bonne connaissance de la gestion des bâtiments et des services Facilities ; notions générales en informatique, opérations de centre d’appels et organisation. Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Word, Excel). Compétences en amélioration continue (Six Sigma), management d’équipe, gestion des fournisseurs, logistique et gestion des matériels. Excellentes capacités de communication écrite et orale en anglais. Esprit stratégique et analytique, avec un sens aigu du détail.