Service client call + mail btob leader en energie - 2 jours off sur 7 - Rabat

Résumé du poste

Localisation
Rabat, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
18, déc. 2025

Détails supplémentaires

Référence
1214196
Catégorie
Centre Appel / Hotline / Call center

Description

ADM Value : Là où le talent rencontre l’opportunité !

ADM Value, c’est bien plus qu’un simple centre d’appels : c’est un véritable hub de talents, où l’expertise et l’innovation se rejoignent pour offrir des services de haut niveau aux plus grandes entreprises. Leader au Maroc, nous accompagnons nos clients dans leur croissance tout en offrant à nos collaborateurs un environnement stimulant et évolutif.

Notre mission : Révéler votre potentiel

Notre engagement ? Connecter les bons talents aux bonnes opportunités et bâtir ensemble une réussite durable. Grâce à un processus de recrutement rigoureux et des solutions sur mesure, nous aidons nos clients à se développer tout en garantissant à nos équipes une carrière enrichissante et évolutive.

Pourquoi choisir ADM Value ?

Un tremplin pour votre carrière : Formation continue, coaching, opportunités d’évolution… Chez nous, chaque talent trouve sa voie. Un environnement dynamique et motivant : Une ambiance conviviale où la bonne humeur et la performance vont de pair. Une expertise reconnue : Nos méthodes éprouvées et notre équipe dédiée assurent un service de qualité à nos clients et des opportunités solides à nos collaborateurs. Des projets variés et stimulants : Energie, assurance, e-commerce, télécom… Intégrez des missions enrichissantes adaptées à votre profil.

Nos valeurs, notre ADN

Respect : La diversité et l’esprit d’équipe sont notre force. Innovation : Toujours en quête de solutions novatrices pour performer. Engagement : Des opportunités de carrière solides et durables pour tous.

Rejoignez l’aventure ADM Value !

Vous cherchez plus qu’un job ? Une carrière, un challenge, un avenir prometteur ? ADM Value vous ouvre ses portes. Découvrez nos opportunités et embarquez pour une expérience unique où votre talent fera la différence.

Découvrez nos offres et donnez un nouvel élan à votre carrière !


Avantages:
Rejoignez ADM Value et Boostez Votre Carrière !

Chez ADM Value, nous plaçons nos collaborateurs au cœur de notre succès. Nous vous offrons plus qu’un emploi : une véritable opportunité de croissance dans un environnement dynamique et motivant.

Pourquoi nous rejoindre ?

CDI dès l’embauche : Stabilité et sécurité de l’emploi. Rémunération attractive : Salaire compétitif + primes déplafonnées. Formation rémunérée : Accompagnement dès votre intégration. Évolution interne : Promotions basées sur la performance. Coaching & challenges : Boostez vos compétences et gagnez des récompenses.

Un cadre de travail stimulant

Avantages sociaux complets : CNSS, AMO, panier repas & prime transport. Espaces modernes & conviviaux : Pauses détente, afterworks, événements internes. Partenariats exclusifs : Réductions sur cinéma, restaurants, loisirs. Cohésion & reconnaissance : Management à l’écoute, culture d’entraide.

ADM Value, c’est plus qu’un employeur : c’est votre partenaire pour une carrière réussie.


Dans le cadre du développement de nos activités liées à la réception, nous sommes à la recherche de professionnels dynamiques pour occuper le poste de chargé(e) de clientèle en réception d'appels. En tant que membre essentiel de l'équipe du service client d'un fournisseur d'électricité et de gaz, vos responsabilités seront diversifiées : Vous serez chargé(e) de la gestion complète de la clientèle professionnelle tout au long de la durée de leur contrat, que ce soit en interaction directe avec eux (front office) ou en effectuant des tâches en coulisses (back-office). Assurer un service client de qualité en traitant efficacement les correspondances électroniques des clients. Apporter un soutien actif aux clients en prenant en charge leurs requêtes par téléphone ou par email. Nous recherchons des candidats dotés d'excellentes compétences en communication, capables de fournir un service professionnel et personnalisé. Si vous êtes passionné(e) par l'assistance à la clientèle et que vous souhaitez contribuer au succès d'un des fournisseurs français leader en énergie, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et spécialiste de la satisfaction client.
Critères pour le poste:
Nous attendons de vous une maîtrise parfaite de la langue française, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Votre réactivité, votre dynamisme, votre sens de l'accueil et votre aisance en informatique sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle. De surcroît, vous devrez démontrer un excellent sens de l'écoute et une grande capacité d'adaptation. Une expérience avérée en réception d'appels et en gestion des correspondances électroniques (mailing) au sein d'un service client est un prérequis indispensable pour ce poste. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous aspirez à mettre en avant vos compétences au sein d'une équipe orientée vers l'excellence du service client, nous vous encourageons vivement à postuler. Votre expérience passée dans des fonctions similaires sera un atout majeur pour contribuer au succès de notre équipe. Rejoignez-nous et participez à notre engagement continu envers la satisfaction client.

Infos Utiles:
En optant pour ce poste en tant que chargé(e) de clientèle en réception d'appels, vous bénéficierez d'une série d'avantages significatifs, soulignant notre engagement envers le bien-être de nos collaborateurs. Tout d'abord, ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée (CDI), offrant ainsi une stabilité professionnelle et la perspective d'une collaboration à long terme au sein de notre entreprise. En termes de protection sociale, vous aurez accès à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu'à l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO). Votre package salarial comprend une prime panier vous permettant de financer vos repas sur vos jours travaillés et une prime transport visant à couvrir vos frais de déplacement de votre lieu de résidence à nos locaux.

Au-delà des avantages déjà évoqués, nous mettons en lumière nos partenariats avec diverses entreprises, vous offrant ainsi l'opportunité de bénéficier de tarifs préférentiels. Ces accords exclusifs sont spécifiquement conçus pour nos collaborateurs, vous permettant de profiter de services variés à des coûts réduits. En intégrant notre équipe, vous aurez accès à un réseau de partenaires offrant des avantages substantiels, que ce soit pour des produits, des services, ou des activités de loisirs. Ces conventions visent à améliorer votre qualité de vie en vous permettant d'accéder à des offres privilégiées et à des tarifs avantageux auprès de partenaires soigneusement sélectionnés. En résumé, notre engagement envers votre bien-être s'exprime également par le biais de partenariats exclusifs, garantissant que votre expérience au sein de notre entreprise dépasse les limites professionnelles pour englober une gamme étendue d'avantages personnels. Rejoignez-nous et profitez de ces opportunités uniques qui illustrent notre volonté de faire de votre environnement de travail un lieu où les avantages vont au-delà de la simple rémunération.

Amplitude horaire 44h par semaine/ 5 jours sur 7 rotatif du lundi au samedi.

Salaire Net + primes Package salarial à 7000 dhs net.

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
  • Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier

Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.

En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».

Votre sécurité est notre priorité.

Autres offres d’emploi qui pourraient vous intéresser

Cookies

Ce site utilise des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Politique des cookies

Accepter