Nespresso canada is hiring bilingual fr-en customer service advisor - Rabat

Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

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Your role at a glance:

Deliver personalized, high-quality support to our premium customers via phone Drive sales across our full product range: coffee machines, capsules, accessories, and subscriptions Provide expert guidance on both technical and commercial inquiries Build lasting customer relationships through exceptional, tailored service Leverage proven sales techniques to identify and maximize commercial opportunities Resolve customer concerns efficiently while upholding Nespresso’s premium brand image

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