Rabat chargé e de clientèle btob – réception d'appels & mails secteur énergie

Résumé du poste

Localisation
Rabat, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
15, déc. 2025

Détails supplémentaires

Référence
1213616
Catégorie
Centre Appel / Hotline / Call center

Description

ADM Value : Là où le talent rencontre l’opportunité !

ADM Value, c’est bien plus qu’un simple centre d’appels : c’est un véritable hub de talents, où l’expertise et l’innovation se rejoignent pour offrir des services de haut niveau aux plus grandes entreprises. Leader au Maroc, nous accompagnons nos clients dans leur croissance tout en offrant à nos collaborateurs un environnement stimulant et évolutif.

Notre mission : Révéler votre potentiel

Notre engagement ? Connecter les bons talents aux bonnes opportunités et bâtir ensemble une réussite durable. Grâce à un processus de recrutement rigoureux et des solutions sur mesure, nous aidons nos clients à se développer tout en garantissant à nos équipes une carrière enrichissante et évolutive.

Pourquoi choisir ADM Value ?

Un tremplin pour votre carrière : Formation continue, coaching, opportunités d’évolution… Chez nous, chaque talent trouve sa voie. Un environnement dynamique et motivant : Une ambiance conviviale où la bonne humeur et la performance vont de pair. Une expertise reconnue : Nos méthodes éprouvées et notre équipe dédiée assurent un service de qualité à nos clients et des opportunités solides à nos collaborateurs. Des projets variés et stimulants : Energie, assurance, e-commerce, télécom… Intégrez des missions enrichissantes adaptées à votre profil.

Nos valeurs, notre ADN

Respect : La diversité et l’esprit d’équipe sont notre force. Innovation : Toujours en quête de solutions novatrices pour performer. Engagement : Des opportunités de carrière solides et durables pour tous.

Rejoignez l’aventure ADM Value !

Vous cherchez plus qu’un job ? Une carrière, un challenge, un avenir prometteur ? ADM Value vous ouvre ses portes. Découvrez nos opportunités et embarquez pour une expérience unique où votre talent fera la différence.

Découvrez nos offres et donnez un nouvel élan à votre carrière !


Avantages:
Rejoignez ADM Value et Boostez Votre Carrière !

Chez ADM Value, nous plaçons nos collaborateurs au cœur de notre succès. Nous vous offrons plus qu’un emploi : une véritable opportunité de croissance dans un environnement dynamique et motivant.

Pourquoi nous rejoindre ?

CDI dès l’embauche : Stabilité et sécurité de l’emploi. Rémunération attractive : Salaire compétitif + primes déplafonnées. Formation rémunérée : Accompagnement dès votre intégration. Évolution interne : Promotions basées sur la performance. Coaching & challenges : Boostez vos compétences et gagnez des récompenses.

Un cadre de travail stimulant

Avantages sociaux complets : CNSS, AMO, panier repas & prime transport. Espaces modernes & conviviaux : Pauses détente, afterworks, événements internes. Partenariats exclusifs : Réductions sur cinéma, restaurants, loisirs. Cohésion & reconnaissance : Management à l’écoute, culture d’entraide.

ADM Value, c’est plus qu’un employeur : c’est votre partenaire pour une carrière réussie.


Dans le cadre du développement de nos activités en réception, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle pour accompagner une clientèle professionnelle tout au long de leur contrat. Intégré(e) au sein de l’équipe service client, vous assurerez la gestion complète des demandes BtoB, aussi bien en front office qu’en back office : Réception des appels entrants et traitement des courriels clients Réponse aux demandes liées aux contrats, facturation, relevés, réclamations, etc. Suivi des dossiers et actions de résolution jusqu’à leur clôture Maintien d’un haut niveau de satisfaction client à chaque interaction Traitement des demandes internes en coordination avec d'autres services si nécessaire
Critères pour le poste:
Nous recherchons des profils rigoureux, dynamiques et orientés service, disposant : D’une parfaite maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit D’un excellent sens de l’écoute et du service D’une réactivité et d’un grand sens de l’organisation D’une aisance avec les outils informatiques D’une expérience réussie en réception d’appels et en traitement de mails, impérativement dans un environnement de service client BtoB

Infos Utiles:
Conditions contractuelles et accompagnement : Contrat à Durée Indéterminée (CDI) dès l’embauche. Rémunération attractive : salaire fixe + primes de performance. Formation initiale sur-mesure et accompagnement terrain pendant toute la phase de set-up.

Cadre professionnel stimulant : Environnement dynamique et tourné vers l’innovation. Management de proximité, culture d’entreprise bienveillante. Opportunités d’évolution réelles sur des postes stratégiques à moyen terme.

Vie d’entreprise et avantages ADM Value Rabat : CNSS & AMO. Prime panier et prime transport. Partenariats exclusifs (cinéma, restauration, loisirs). Événements internes Mobilité interne possible à l’issue de la phase de lancement.

Amplitude horaire 44h par semaine / 5 jours sur 7 rotatif du lundi au samedi.

Salaire Net + primes 4605 Dhs net + prime d'activité + Prime de performance

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
  • Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier

Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.

En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».

Votre sécurité est notre priorité.

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