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Nous recrutons pour le compte de notre client à MARRAKECH UN GUEST RELATIONS AGENT .
Missions Compétences :
Accueil et prise en charge des clients
Suivi des demandes et attentes des clients durant le séjour
Gestion des réclamations et résolution des problèmes
Coordination avec la réception, le housekeeping, la restauration et les autres services
Veille à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Prise en charge des clients VIP
Collecte des retours clients et reporting
Excellente communication, sens du service et diplomatie
Présentation soignée et attitude professionnelle
Formation :
Bac 2 en hôtellerie, tourisme, commerce ou relation client
Expérience :
Une expérience en hôtellerie ou en relation clientèle est fortement appréciée
Maîtrise du français et de l’anglais (autres langues appréciées)
Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.
Ne payez jamais de frais pour :
Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.
En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».
Votre sécurité est notre priorité.