Directeur après vente automobile/véhicules utilitaires - Casablanca

Ce rôle de leadership est crucial, basé au Maroc, et exige une responsabilité complète dans l'optimisation des performances et la rentabilité de toutes les fonctions Après-Vente de la région.

Responsabilités Clés :

Leadership Stratégique : Superviser et diriger les opérations stratégiques de l'Après-Vente, visant l'excellence de l'exécution et la haute performance. Responsabilité P&L : Être le garant du compte de résultat (P&L) de l'activité Après-Vente dans le cadre du budget annuel et du plan d'affaires. Gestion des Stocks & de la Supply Chain : Gérer efficacement les niveaux de stock de pièces, les achats locaux, l'allocation des stocks et l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.* Excellence du Service : Optimiser les processus au sein des ateliers (workshop et bodyshop), assurer l'efficacité opérationnelle et mettre en œuvre des mesures de contrôle qualité rigoureuses. Développement d'Équipe : Faciliter, diriger et guider le développement continu des compétences de l'équipe des opérations Après-Vente.
Expérience Sectorielle (OBLIGATOIRE) : Minimum 10 ans d'expérience dans l'Après-Vente en distribution automobile au Maroc et/ou en Afrique du Nord, dont au moins 5 ans à des postes de direction/gestion. Formation : Diplôme universitaire en Ingénierie ou équivalent. Compétences Techniques : Expérience pratique des systèmes DMS et des modules Après-Vente des systèmes ERP. Solides compétences en négociation et prise de décision basée sur les données. Connaissances : Excellente compréhension des aspects commerciaux et opérationnels de l'Après-Vente, des besoins clients et des finances. Langues : Maîtrise courante du Français et de l'Arabe indispensable. Niveau de travail professionnel en Anglais. Mobilité : Capacité à voyager jusqu'à 50% du temps à travers le réseau de succursales au Maroc.