Téléconseillers ères pour mission de recouvrement - Fès

Résumé du poste

Localisation
Fès, Maroc
Type d’emploi
CDI
Publiée le
12, déc. 2025

Détails supplémentaires

Référence
1213428
Catégorie
Centre Appel / Hotline / Call center

Description

GREAT CALL est un centre d'appel de premier plan, offrant des services de support client, de télévente et de support technique multilingue.

Situé à 36 Av. des FAR, bureaux NOOR, Fès (à côté de Biognach), au Maroc, nous nous distinguons par notre qualité de service et notre efficacité opérationnelle.

Nous recherchons des talents motivés pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance.


Avantages:
- CDI - CNSS + AMO - Formation initiale rémunérée pour vous assurer un départ réussi - Primes déplafonnées mensuelles et hebdomadaires pour récompenser vos performances - Un véritable plan de carrière : 100 % de nos encadrants sont issus de la promotion interne


Contacter les clients par téléphone pour le recouvrement de créances en souffrance. Analyser la situation financière des débiteurs et proposer des solutions adaptées pour régulariser leur situation. Négocier les modalités de paiement et établir des échéanciers en accord avec les clients. Suivre les dossiers jusqu’à la régularisation complète des dettes. Mettre à jour les informations clients dans notre système de gestion et assurer un reporting précis.
Critères pour le poste:
Expérience en télévente, recouvrement ou gestion de la relation client est un atout, mais débutants motivés acceptés. Excellentes capacités de communication et de négociation. Sens de l'écoute, diplomatie, et capacité à gérer des situations délicates. Rigueur et organisation pour le suivi des dossiers. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.

Infos Utiles:
Type de contrat : ANAPEC/CDI selon le profil. Rémunération compétitive composée d’un salaire de base plus un système de primes motivant basé sur les performances. Possibilités de développement professionnel et de formation continue pour soutenir votre croissance et votre expertise dans le domaine. Environnement de travail dynamique et supportif avec des opportunités de progression de carrière. Avantages supplémentaires (challenges, bonus, ...)

Amplitude horaire 44 h / semaine

Salaire Net + primes Salaire fixe (à négocier)+ commissions sur les appels positifs / Formation rémunérée.

⚠️ Alerte aux chercheurs d’emploi

Restez vigilant face aux tentatives d’escroquerie.
Aucun employeur sérieux ne vous demandera de verser de l’argent pour obtenir un emploi.

Ne payez jamais de frais pour :

  • Obtenir un contrat de travail
  • Réserver un poste
  • Financer une formation préalable à l’embauche
  • Couvrir des frais administratifs, de visa ou de dossier

Soyez particulièrement prudent face aux offres proposant des salaires très élevés, des conditions très avantageuses ou des opportunités à l’étranger sans processus de recrutement clair.

En cas de doute ou si une annonce vous semble suspecte, merci de la signaler via notre formulaire de contact en sélectionnant l’objet : « Signaler une annonce d’emploi ».

Votre sécurité est notre priorité.

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