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agent de relation clientÈle - marrakech
Résumé du poste
Marrakech, Maroc
A discuter
12, déc. 2025
Détails supplémentaires
1213390
Agence pub / Marketing / Communication
Description
Nous recrutons pour le compte de notre client à Marrakech un(e) agent de relation clientèle.
MISSIONS COMPÉTENCES :
Réception et traitement des appels, e-mails et messages des clients
Accueil et assistance personnalisée pour répondre aux demandes ou résoudre les problèmes
Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients
Information sur les produits, services et procédures de l’entreprise
Enregistrement et mise à jour des données clients dans le système CRM
Suivi de la satisfaction client et reporting régulier
Collaboration avec les autres services pour garantir une expérience client optimale
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression
FORMATION :
Bac ou Bac 2 en commerce, gestion, communication ou relation client
Formations ou certifications en service client
EXPÉRIENCE :
Expérience en relation clientèle, centre d’appels, support client ou service après-vente est un atout
Maîtrise des langues étrangères (français, anglais, arabe, etc
- Domaine:
- Tourisme
- Hôtellerie
- Restauration - Fonction:
- Marketing
-Communication - Contrat: Interim
- Salaire: A discuter
- Niveau d\'etudes: Bac plus 3
- Région: Marrakech
Tags
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