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Sitel Group devient officiellement Foundever™.

Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.

Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Are you looking for a rewarding career where you can make a difference while working night hours? Foundever Rabat is seeking English-speaking customer service advisors for the Arribat Center to support a global leader in diabetes care. You’ll handle inbound calls from the US market, providing crucial support for patients and healthcare professionals.

Your Role: Handle inbound calls (Level 1) from US customers and healthcare professionals. Assist with inquiries, complaints, and basic technical support. Deliver an exceptional customer experience with professionalism and empathy. Accurately document customer interactions in the system. Represent the brand positively through outstanding service.